Что такое арбитраж и почему задания могут в него попасть?

Если между заказчиком и исполнителем возникают разногласия относительно результата работы, задание уходит в арбитраж и его рассматривают специалисты службы поддержки.

Это происходит в следующих случаях:

• исполнитель отметил, что задание выполнено/не выполнено, но заказчик в течение 72 часов не подтвердил статус;
• исполнитель отметил, что задание выполнено, а заказчик отметил, что не выполнено;
• заказчик отметил, что задание не выполнено, а исполнитель в течение 72 часов не подтвердил статус.

В каждой подобной ситуации модератор сервиса связывается как с заказчиком, так и с исполнителем, чтобы уточнить подробности. После этого администрация сервиса, учитывая аргументы обеих сторон, выносит окончательное решение и закрывает задание.При отсутствии возможности связи, администрация сервиса закрывает задание в одностороннем порядке.

ПОДАТЬ БЕСПЛАТНОЕ ОБЪЯВЛЕНИЕ НА ВСЕ-ПРОФИ ➧